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ERP项目失败了怎么办?难道是骂老板?

浙江11选五开奖结果 www.op069.cn 2018-07-12 17:40:23  来源:CIO进化论

摘要:有人做过调研:项目失败了,CIO最想骂谁?超过了半数的CIO选择了【最想骂老板】,因为老板只重视结果,不重视过程。
关键词: 老板 项目 ERP
有人做过调研:项目失败了,CIO最想骂谁?超过了半数的CIO选择了【最想骂老板】,因为老板只重视结果,不重视过程。

 

反过来想想,如果项目失败后,CIO没有骂老板,那么这个老板真要庆幸了,因为你家的CIO属于少数没骂老板的那个。

 

\

 

说起项目失败,很多CIO都会首先想到ERP项目,因为它实施率高,成功率低。往往能让接手过ERP项目的CIO“谈‘E’色变”。

 

1. ERP失败原因

 
 

 

你认为ERP项目失败的原因是什么?下边是某网站的调查结果:

 

排名

选项

比例

1

没有高级管理小组的支持

21.98%

2

把上线作为项目的结束

18.68%

3

业务融合和短期绩效难以平衡

11.54%

4

与数据有关的工作启动太晚

9.34%

5

没有充分发挥融合信息的威力

9.34%

6

缺乏顶尖业务和技术人员

7.69%

7

与公司文化不想容的解决方案

7.14%

8

忽视系统融合团队的建设

6.04%

9

对启用后的低潮缺乏心理准备

4.95%

10

商业计划没有生命力

3.30%

 

“CIO开十个沟通会,不如领导说句话”。有位CIO辛酸地说。

 

ERP项目虽然是CIO主管,但是关系着公司每个人,需要了解每个部门的业务,获取相关的信息,而且需要熟悉某些部门的业务操作流程。

 

然而大多数情况下业务部门不太愿意参与到项目中来,如果领导不发话,CIO开展工作时简直像背着一座山。

 

\

 

除了缺少领导支持,ERP上线后续工作的忽视也是导致项目失败的重要原因。

 

项目上线并不是终点,而是一个起点。接下来持续的维护、培训与改进可能需要CIO重点关注。

 

2. ERP的实施流程

 
 

 

有位ERP软件厂商的作业人员说:每次接到客户的电话或者QQ被抖了一下,心都跟着颤。

 

说ERP项目“3分在软件,7分在实施”一点都不为过。下面是某软件的实施计划跟进流程:

\

 

*点击图片查看大图

 

ERP在实施时是CIO最痛苦的阶段。这时候CIO就好像一个导演:

 

剧本写得很理想化,剧务人员水平参差不齐,演员们经常耍大牌指挥不动,而问题倒是时不时就出现很多。

 

所以ERP实施过程中遇到停滞,甚至夭折的情况屡见不鲜。

 

想到可能面临“给你这么大人力物力的支持,你做成这样对得起公司吗”的质问,CIO也只能狠狠地压榨自己。

 

3. ERP项目的关键点

 
 

 

遗憾的是,就ERP项目而言并没有一个万金油的套餐,有的只是一千个项目一个解决方案。

 

不过网友总结出四个关键点,非常值得一看。

 

一、提前做好实施策略

ERP实施策略要点

1

做好项目实施的总体规划

2

充分利用企业现有的软、硬件资源

3

企业管理ERP系统采用分步实施的策略

4

认真进行数据准备工作

5

重视高层领导在项目中的作用

 

二、合理安排项目组织机构

 

在整个项目的组织机构中,准确认识到实施领导组、实施小组和软件公司项目组在整个项目中的角色。

 

实施领导小组

 

以企业主管领导为首的决策机构,该机构应站在企业经营战略的高度,从计算机应用与企业经营管理的长远规划出发,提出企业管理信息系统的目标和要求。

 

实施小组

 

负责制订和下达分期项目实施计划,解决和协调实施过程中遇到的各类具体问题,定期向实施领导组汇报计划执行情况,指导各业务部门、车间的项目实施工作。

 

软件公司项目组

 

负责与用户实施小组共同制订项目实施的具体计划,对用户的管理人员进行培训,指导用户进行规范化的实施工作。

 

 

三、不断培训是重点

 

培训是成功实施ERP系统的重要因素。企业管理ERP培训有两个重要目的:

 

一是增加人们对ERP相关知识的了解;

二是规范管理人员的行为方式。

 

通过培训使下列人员达到如下目标:

技术人员

 

了解ERP原理,理解系统中产品结构的组成和作用;

会运用计算机熟练地输入、查询、修改产品的组成等;

 

生产管理人员

 

懂得ERP运行原理,会操作菜单查询工单状态,熟悉工作规范,对工单从领料到加工、汇报整个过程清楚,对缺料、拖期工单了解原因,并能进行处理;

 

数据维护人员

 

理解自己维护的基础数据在系统中的来源和用途,能熟练操作菜单进行数据维护;

 

系统管理人员

 

深刻理解ERP运行原理和各??榧涞墓叵?,能够为各业务部门提供咨询与培训,并能对系统进行日常维护。

 

 

四、不断革新是理念

 

所谓的革新,不是缝缝补补式的企业改良,那样将于事无补。这种改革更应该是一种大刀阔斧式的企业再造。

 

在企业选择上ERP的??槭?,一定要选择管理最规范和最重要的部门,按照ERP的思想进行革新,然后采取以这些??槲独?,逐步在企业内部完全推行ERP。

 

在企业管理ERP实施过程当中采取同步工程的项目管理方法不断革新。

 

\

 

ERP系统实施项目大体可以分为项目准备、培训、业务蓝图、系统设计、上线准备、上线支持及持续改进等阶段,各阶段的工作既有侧重点,又有交叉点。

 

成熟的企业管理ERP系统都有一套完整的实施方法和项目管理方法,企业需要学习和借鉴其项目管理方法,同时结合同步工程的方法和技巧,可以确保ERP系统实施项目的质量,缩短项目实施周期。

 
责编:liyaoqin
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